Aviso de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
I. Identidad y domicilio del Responsable
Eden Wellness S.A. de C.V., con domicilio en Local 9, Plaza Sedona, Blvd. Paseo Río Sonora esquina con calle Olivares, Vado del Río, C.P. 83270, Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.
Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@edenwellness.com.mx
- Teléfono: 662 453 9290
- WhatsApp: +52 662 453 9290
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de salud (sensibles): condición física, historial de lesiones, información sobre padecimientos o intervenciones quirúrgicas previas, únicamente cuando sea necesario para diseñar un plan de tratamiento personalizado.
Los datos sensibles relacionados con la salud serán recabados únicamente de manera presencial y con su consentimiento expreso, firmado antes de iniciar cualquier tratamiento.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Agendar y confirmar citas y consultas.
- Realizar valoraciones físicas y diseñar planes de tratamiento personalizados.
- Dar seguimiento a los tratamientos de rehabilitación física y estética.
- Emitir comprobantes de pago cuando aplique.
- Atender solicitudes, dudas o comentarios enviados a través de nuestros canales de contacto.
Finalidades secundarias (no indispensables, puede negarse sin consecuencias):
- Enviar información sobre promociones, nuevos tratamientos o eventos especiales.
- Realizar encuestas de satisfacción del servicio.
- Elaborar estadísticas internas de uso de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede indicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a info@edenwellness.com.mx con el asunto: "No publicidad".
IV. Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos, vendidos ni compartidos con terceros ajenos a Eden Wellness, salvo en los casos previstos por la Ley, como requerimientos de autoridades competentes conforme a disposiciones legales aplicables.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos una solicitud por escrito a info@edenwellness.com.mx indicando:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Descripción clara de los datos sobre los que solicita el ejercicio del derecho.
- Cualquier documento que acredite su identidad o representación legal.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.
VI. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no sea impedimento por una obligación legal. Para ello, envíe su solicitud a info@edenwellness.com.mx con el asunto: "Revocación de consentimiento". La revocación tendrá efecto a partir de la confirmación de recepción de su solicitud.
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web edenwellness.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido relevante. Estas tecnologías no recaban datos personales identificables por sí solas. Puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador sin que ello afecte la funcionalidad principal del sitio.
VIII. Medidas de seguridad
Eden Wellness ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
IX. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web edenwellness.com.mx con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.